Política de Trocas e Devoluções – Bramulti

Na Bramulti, nosso compromisso é garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos em nosso site. Trabalhamos para oferecer uma experiência de compra segura, transparente e justa.

1. Como Funciona a Compra?

Você realiza a compra diretamente conosco, e nós somos responsáveis pela entrega, qualidade dos produtos e pelo atendimento pós-venda.

2. Política de Trocas e Devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução dos produtos nas seguintes situações:

• Produto com defeito de fabricação;

• Produto com vício ou danos causados no transporte;

• Produto diferente do pedido;

• Arrependimento da compra, respeitando o prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.

3. Prazo para Solicitação

• Para defeitos ou vícios aparentes, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para análise e solução.

• Para arrependimento da compra (direito de desistência), o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

4. Procedimento para Troca ou Devolução

• Entre em contato pelo e-mail contatobramulti@gmail.com informando o número do pedido, motivo da solicitação e fotos, se necessário.

• Após análise, forneceremos as instruções para envio do produto para avaliação ou troca.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.

5. Custos de Devolução

• Em casos de defeito, vício ou erro da Bramulti, os custos de envio para troca ou devolução serão custeados por nós.

• Em caso de desistência ou arrependimento, os custos de devolução serão de responsabilidade do cliente, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

6. Reembolso

• O reembolso será feito após recebimento e análise do produto devolvido.

• O valor será restituído pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo de até 10 dias úteis após a aprovação.

7. Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução

• Produtos personalizados, feitos sob medida ou com prazo especial de fabricação;

• Produtos danificados por mau uso ou desgaste natural;

• Produtos sem embalagem original ou com sinais claros de uso indevido.

8. Atendimento e Suporte

Para dúvidas, suporte ou mais informações sobre trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail: contatobramulti@gmail.com.